מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות של רוקס אנד גולד

תאריך עדכון אחרון: 24.01.2026

יו אס רוקס אן גולד בע"מ חפ 515095776 / rocksandgold.co.il (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ורואה חשיבות רבה בשמירה על סודיות המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, וכיצד אנו מגנים עליו, בעת השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו המצוי בכתובת rocksandgold.co.il.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש הכלליים של האתר. אם אינך מסכים לתנאים כלשהם במדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

1. איזה מידע אנחנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע:

א. מידע אישי מזהה (Personal Identifiable Information - PII): זהו מידע שאתה מוסר לנו ביודעין, או שנאסף באופן המאפשר לזהות אותך:

• פרטי קשר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.

• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה (מוצפנת), ופרטי רישום נוספים.

• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק (נאספים ומעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח, אנו לא שומרים אותם).

• תקשורת איתנו: תוכן הודעות שאתה שולח לנו (בטפסי יצירת קשר, תמיכה, דוא"ל).

ב. מידע לא אישי ולא מזהה (Non-Personal Information): זהו מידע סטטיסטי ומצטבר הנאסף אוטומטית בעת שימושך באתר, ואינו מזהה אותך באופן אישי:

• מידע טכני/שימוש: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, תאריך ושעת הגישה לאתר, דפים שנצפו, זמן שהייה בדפים, וכיצד השתמשת באתר.

• קובצי "עוגיות" (Cookies): מידע הנאסף באמצעות קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על המכשיר שלך, המשמשים לצורך תפעול תקין של האתר, ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים והצעות אישיות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע האישי שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת שירותים: ניהול חשבונך, עיבוד הזמנות, ביצוע עסקאות, מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות, ומשלוח מוצרים.

• שיפור האתר והשירותים: ניתוח נתונים סטטיסטיים כדי להבין את אופן השימוש באתר ולשפר את חווית המשתמש, התכנים והממשק.

• שיווק ופרסום: שליחת עדכונים, מבצעים, ניוזלטרים ותוכן שיווקי באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות SMS (רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ועם אפשרות הסרה בכל עת).

• אבטחה והגנה: מניעת הונאות, הגנה על האבטחה והשלמות של האתר והשירותים, ועמידה בדרישות החוק.

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים לא להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים: העברת מידע הכרחי לגופים המסייעים לנו בתפעול האתר ואספקת השירותים (כגון חברות סליקה, שירותי אחסון, שירותי משלוחים, ספקי שירותי דיוור, וספקי ניתוח נתונים). ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע.

• דרישה חוקית: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או הליך משפטי אחר.

• שינוי בעלות: במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירה של כלל נכסי החברה או חלקם.

• הסכמתך: במקרים אחרים שבהם קיבלנו את הסכמתך המפורשת.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלי אבטחה מתקדמים ומקובלים בתחום, המיועדים לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, גניבה או פגיעה במידע. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להתחייב שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בו.

5. זכות עיון, תיקון ומחיקה

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהתאם לחוקים נוספים (כגון GDPR), שמורה לך הזכות לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגרי החברה. כמו כן, אתה רשאי לבקש לתקן את המידע אם אינו נכון, או לבקש למחוק אותו אם הוא אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף.

כדי לממש זכויות אלה, אנא פנה אלינו בכתובת: info@rocksandgold.co.il.

6. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות את הוראות מדיניות הפרטיות מעת לעת. אנו נעדכן את "תאריך העדכון האחרון" בראש המסמך ונפרסם את המדיניות המעודכנת באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.

7. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנהלי הטיפול במידע האישי, ניתן ליצור קשר עם האחראי על הגנת המידע בחברה בפרטים הבאים:

• שם החברה: יו אס רוקס אן גולד בע"מ חפ 515095776 

• כתובת דוא"ל: info@rocksandgold.co.il

• כתובת למשלוח דואר: שבזי 31, תל אביב 6515033